ITIL4 Practice Manager - Monitor, Support and Fulfil وبینار

نوع دوره
Intermediate

مدت زمان دوره
16 ساعت

آزمون بین المللی
دارد

معرفی دوره

ITIL به عنوان معتبرترین بهروش دنیا در حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، یک مسیر آموزشی متنوع و ساخت‌یافته دارد که در سال 2019 و با ارائه ITIL 4 توسط موسسه Axelos به روزرسانی گردید.

با این حال پس از انتشار دوره‌های اولیه، تقاضای فراوانی برای ارائه دوره‌هایی کاربردی‌تر جهت توسعه قابلیت‌های سازمانی با تمرکز بر Practice‌ها ایجاد گردید.

در همین راستا موسسه Axelos در سال 2023 سری جدید دوره‌های آموزشی خود را تحت عنوان ITIL 4 Practice Manager به بازار ارائه نمود که سه دوره بسیار کلیدی و کاربردی را شامل می‌شود.

دیجی وایز قصد دارد برای اولین بار در کشور دوره تخصصی Monitor, support and fulfil را مبتنی بر ساختار آموزشی Axelos ارائه نماید.

هدف از این دوره تربیت متخصصینی است که بتوانند بصورت موثر و مبتنی بر جدیدترین روندهای دنیا، کیفیت محصولات و خدمات فناوری اطلاعات و دیجیتال را ارزیابی نموده و پشتیبانی موثری در راستای بهبود تجربه مشتریان به انجام برسانند.

معرفی اساتید

ایمان برادری

موسس دیجی وایز – مدرس و مدیر پروژه‌های تحول فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال

Iman Baradari on Linkedin

تجربیات مرتبط

مدیر پروژه طراحی و استقرار ITIL در بیش از ۱۵ سازمان و شرکت بزرگ کشور در صنایع مختلف مانند بانکداری، پرداخت، انرژی، پتروشیمی
مدیر پروژه تدوین طرح های کسب‌وکار، دیجیتال و فناوری در بیش از 10 سازمان و شرکت بزرگ در صنایع بانکداری، پرداخت و مخابرات
مدرس دوره‌های مدیریت و حاکمیت فناوری اطلاعات، تحول دیجیتال و مدیریت تجربه مشتریان