معرفی دوره
ITIL در نسخه‌های قبلی خود تمرکزی بر مدیریت صحیح نیازمندی‌های کسب و کار نداشت و این حوزه را به عنوان ماموریت بقیه استانداردها و متدلوژی‌ها در نظر می‌گرفت.
رویکرد جدید ITIL 4 در جامعیت و ایجاد یکپارچگی موثر سبب گردید ITIL 4 بصورت مشخص یک Practice برای Business analysis در نظر بگیرد.
دوره ITIL4 Business Analysis Approach دیجی وایز آکادمی رویکردها و نحوه تحلیل نیازمندی‌های کسب و کار جهت ارائه محصولات و خدمات فناوری اطلاعات را به صورت عملیاتی تشریح می‌نماید.
همواره یکی از چالش‌های پیش‌رو در سازمان ها، تعریف زبان مشترک میان کسب‌وکار و فناوری اطلاعات می باشد. به‌گونه‌ای که ضمن شناخت صحیح نیازمندی‌های کسب و کار، بتوان محصولات و خدمات فناوری اطلاعات را به منظور تحقق ارزش‌های مورد انتظار سازمان ارائه نمود.
در این دوره تخصصی، جزئیات مرتبط با کلیه اقدامات (Practice) حوزه تجزیه و تحلیل نیازمندی‌های ذینفعان، تبیین ارزش مورد انتظار و طراحی محصولات فناوری اطلاعات در چهار بُعد جریان‌های ارزشی و فرایند، سرمایه انسانی، ابزار و تکنولوژی، و تأمین‌کنندگان مورد بحث و بررسی قرار می‌گیرد.
شرکت کنندگان در این دوره آموزشی کلیه نیازمندی‌ها، الزامات و قابلیت‌های لازم جهت شناخت و تحلیل نیازمندی‌های ذینفعان و طراحی محصولات و خدمات را فرا خواهند گرفت.
معرفی اساتید
موسس دیجی وایز – مدرس و مدیر پروژه‌های تحول فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال
Iman Baradari on Linkedinتجربیات مرتبط
- مدیر پروژه طراحی و استقرار ITIL در بیش از ۱۵ سازمان و شرکت بزرگ کشور در صنایع مختلف مانند بانکداری، پرداخت، انرژی، پتروشیمی
- مدیر پروژه تدوین طرح های کسب‌وکار، دیجیتال و فناوری در بیش از 10 سازمان و شرکت بزرگ در صنایع بانکداری، پرداخت و مخابرات
- مدرس دوره‌های مدیریت و حاکمیت فناوری اطلاعات، تحول دیجیتال و مدیریت تجربه مشتریان
گواهینامه‌های بین‌المللی اخذ شده
- ITIL4 Strategic Leader
- ITIL4 Managing Professional
- ITIL V3 Expert
- ITIL V2 Service Manager
- ISO 20000 Lead Auditor
- ISO 27001 Lead Auditor
- COBIT Foundation
- Prince2 Practitioner
- Managing Successful Programmes (MSP)
- Management of Portfolios (MOP)
- Project management professional (PMI-PMP)
- Risk management professional (PMI-RMP)
مباحث آموزشی
مخاطبان
- مشاوران طراحی و استقرار ITIL
- مدیران و مالکان محصول
- مدیران روابط مشتریان و ارتباطات کسب و کار
- تحلیلگران کسب و کار
- مدیران راه‌اندازی و استقرار محصول و خدمات فناوری اطلاعات
اهداف آموزشی
- آشنایی مخاطب با رویکرد تحلیل کسب و کار به صورت عملیاتی در ITIL4
- توسعه قابلیت تجزیه و تحلیل نیازمندی‌های ذینفعان
- افزایش قابلیت شناخت IT از نیازمندی‌های کسب و کار
- آشنایی با نحوه طراحی یکپارچه محصولات و خدمات IT
- ایجاد همسویی میان محصولات و خدمات مورد نیاز با تغییرات سازمانی
- الگوبرداری از عوامل موفقیت پروژه های برتر استقرار ITIL
پیش نیاز ها
ثبت نام در دوره
شامل گواهینامه لاتین حضور در دوره
مشاوره رایگان
تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به سوالات شما عزیزان است. کافیست با شماره زیر تماس بگیرید
