دوره ITIL4 Foundation ابتدا به تبیین ویژگی‌های دنیای دیجیتالی امروز و علل نیاز به یک سیستم خلق ارزش متناسب با نیازمندیهای آن می‌پردازد. در ادامه مفا...
قابلیت مدیریت رخداد به عنوان یکی از مجموعه پرکتیس‌های موجود در حوزه پشتیبانی خدمات فناوری اطلاعات در ITIL4 می‌باشد. این دوره ویژه افرادی است که در فرا...
