مقالات آموزشی
خلاصه: درحالیکه اثرات ویروس همه‌گیر کووید-19 یا کرونا هر لحظه جدی‌تر میشود، بانک‌ها به‌عنوان یک تثبیت‌کننده سیستمی ایفای نقش می‌کنند. پیامدهای انسانی عمیق بحران کووید-19، احتمال بروز پیامدهای اقتصادی مخرب را در پی دارد. از […]
خلاصه: ما در دوره‌ای از تغییرات بی‌سابقه زندگی می‌کنیم. بر طبق انجمن اقتصادی جهان، ما در حال حاضر در اواسط چهارمین انقلاب صنعتی به سر می‌بریم. مشخصه این عصر تضاد غیرقابل اجتناب انسان‌ها، فناوری‌های دیجیتال […]
خلاصه: یکی از اصلی‌ترین چالش‌های تحول‌دیجیتال در این‌روزها، پاسخ به این پرسش است که آیا تغییرات ناشی از تحول دیجیتال بر کل سازمان اثر می‌گذارد یا تنها بر فناوری اطلاعات تأثیرگذار است؟ تحول‌دیجیتال موفق تنها […]
خلاصه: تقریباً 30 سال از زمانی‌که کتاب “ماشینی که جهان را تغییر داد” درباره اینکه چطور تفکر ناب (Lean) رویکرد تویوتا به تولید را تغییر داد، می‌گذرد.
خلاصه: تحول دیجیتال، تغییری شگرف در عملکرد یک سازمان بوده و برای همه‌ی سازمان‌ها با هر اندازه‌ای ضروری است. با این حال، پیش از اینکه بخواهید راهکاری برای چگونگی راهبری تحول دیجیتال اتخاذ کنید بهتر […]
پیش از اقدام برای اعمال هر تغییری در حوزه فناوری- برای همه از مدیران شرکت گرفته تا کارمندان میانی- مهم است که پاسخ این سوال برای همگان شفاف شود: تحول دیجیتال در کسب و کار […]
خلاصه: تکنولوژی‌ها، علی‌الخصوص تکنولوژی‌های مدرن در حال تغییر دامنه تجربه مشتری برای کسب‌وکارها هستند. بسیاری از کسب‌وکارها هم‌اکنون از منافع استفاده از این تکنولوژی‌ها بهره‌مند هستند و این سبب بهبود کارایی، بهره‌وری و چشم‌ا‌نداز رشد […]
خلاصه: تجربه مشتری به کلیه تعاملات بین سازمان و مشتری از طریق روابط کسبوکار گفته میشود، هرچقدر این تعاملات مثبتتر باشد، مشتریان وفادارتر خواهند بود. یک کسبوکار نمیتواند بدون مشتریان خود وجود داشته باشد لذا […]
