وبلاگ
فناوری دیجیتال چیست؟
در تعریفی که ITIL4 در کتاب Digital and IT strategy از فناوریهای دیجیتال (Digital technology) ارائه میدهد، فناوریهای دیجیتال عبارتند از هر مدل از فناوریهایی که تمرکز آنها بر دیجیتالی نمودن یک موجودیت و یا پردازش دادههای دیجیتالی است. فناوریهای دیجیتال خود شامل سه بخش اصلی میگردند:
- فناوری اطلاعات (Information Technology یا به اختصار IT)
- فناوری عملیاتی (Operational Technology یا به اختصارOT)
- فناوری ارتباطی (Communication Technology یا به اختصار CT)
به بیان دیگر عبارت فناوری دیجیتال (Digital technology) به ادغام نمودن هدفمند و استفاده بهینه از ترکیب فناوری اطلاعات (IT)، فناوری عملیاتی (OT) و فناوری ارتباطی (CT) در راستای توسعه کسبوکار به تعالی عملیاتی میپردازد.
فناوری اطلاعات (Information Technology)
از نگاه ITIL4 فناوری اطلاعات (IT) به معنای بهکارگیری فناوریهای دیجیتال در راستای ذخیرهسازی، اصلاح، انتقال و مدیریت داده در راستای پاسخگویی به نیازهای کسبوکاری یک سازمان میباشد.
لذا آنچه که در کتاب Digital and IT strategy به عنوان هدف اصلی فناوری اطلاعات بیان شده است ارائه اطلاعات صحیح و جامع به ذینفعان مرتبط میباشد.
فناوری عملیاتی (Operational Technology)
فناوری عملیاتی (OT) به معنای بهکارگیری یا استفاده بهینه از فناوریهای دیجیتال در راستای شناسایی یا ایجاد تغییر در تجهیزات مختلف و مانیتورینگ و کنترل آنها میباشد.
بنابراین هدف فناوری عملیاتی استفاده از دادههای دیجیتالی شده در راستای انجام اقدامات موثر برای کسبوکار میباشد. بدیهی است فناوری عملیاتی و تجهیزاتی که توسط آن مدیریت میشوند توسط فناوری اطلاعات (IT) و فناوریهای ارتباطی (CT) پشتیبانی میشوند.
فناوریهای ارتباطی (Communication Technology)
فناوریهای ارتباطی (CT) که در بعضی از مواقع از آن بهعنوان بخشی از فناوری اطلاعات (IT) و یا فناوریهای عملیاتی (OT) یاد میشود، از منظر ITIL4 بهعنوان ابزاری توانمندساز برای فناوری اطلاعات و فناوریهای عملیاتی بهشمار میآیند که قابلیت دسترسی سیار سازمانها، تامینکنندگان و سایر ذینفعان به خدمات و محصولات دیجیتال را ایجاد مینمایند.
پس تفاوت بین یک فناوری دیجیتال (Digital technology) با فناوری اطلاعات (IT) یا فناوری عملیاتی (OT) و یا یک فناوری ارتباطی (CT) این است که ما در فناوری دیجیتالی در حال استفاده ترکیبی از هریک از این سه جزء هستیم.
بهطور مثال زمانی که از یک شبکه اجتماعی سخن به میان میآید، این شبکه اجتماعی دارای اپلیکیشنهای مختلف، بک آفیس، تجهیزات موبایل، قابلیت تعامل از طریق بسترهای مخابراتی و… میباشد. بنابراین یک شبکه اجتماعی به تنهایی یک فناوری اطلاعاتی یا فناوری عملیاتی و یا یک فناوری ارتباطی نیست بلکه در حال استفاده از تمامی این اجزاء است. لذا میتوان از شبکههای اجتماعی به عنوان یک فناوری دیجیتالی نام برد.
یکی از موارد کاربرد مهم مطرح شده در کتاب Digital and IT strategy در حوزه فناوریهای دیجیتالی، اینترنت اشیا Internet Of Thing (IOT) میباشد.
در IOT همانطور که در باب فناوری دیجیتالی صحبت شد، عملا میتوان گفت که این فناوری دیجیتالی، یک سیستم یکپارچه از تجهیزات، نرمافزارها، ابزارهای فیزیکی و ماشینهای دیجیتال میباشد که بهصورت یکپارچه از طریق اینترنت و یا شبکه سراسری در حال دریافت و یا ارسال اطلاعات بدون مداخله دستی انسانها میباشد.
