وبلاگ
سازمان دیجیتال (Digital organization) چه سازمانی است؟
تعاریف متفاوتی در حوزه تحول دیجیتال برای سازمان دیجیتال ارائه شده است اما ITIL4 در کتاب Digital and IT strategy به شکل متمایزی اقدام به تعریف این دو مفهوم کلیدی در دنیای دیجیتال نموده است.
از نگاه ITIL4 سازمانهای دیجیتال سازمانهایی هستند که فناوری‌های دیجیتال یک یا هر دو قابلیت ذیل را برای آن‌ها ایجاد نموده است.
- محصولات و خدمات فعلی خود را به شکل کاملا متمایز و متفاوتی با استفاده از فناوری‌های دیجیتال ارائه نمایند.
- مدل کسب و کار، محصولات و خدماتی کاملا متمایز و متفاوتی با استفاده از فناوری‌های دیجیتال ارائه نمایند.
نکته مهم در این میان این است که در سازمانهای دیجیتال، عاملی که باعث ایجاد تمایز میشود، عملا فناوری‌های دیجیتال هستند. بنابراین سازمانهای دیجیتال سازمانهایی هستند که فناوری‌های دیجیتال یک جزء اصلی از مدل عملیاتی و کسبوکاری آن‌ها میباشد.
نکته دیگر این است که به ندرت این اتفاق روی میدهد که یک سازمان بهطور کامل دیجیتالی باشد. اصولا دیجیتالی شدن کامل یک سازمان در یک گام امکانپذیر نیست. بنابراین سازمانها همواره در مدل کسب و کار و حوزه عملیات خود به ترکیبی از دیجیتال، آنالوگ و سیستمهای سنتی اتکا می‌کنند.
سازمان دیجیتال این هوشمندی را دارد که به خوبی تصمیم بگیرد که بهتر است ابتدا کدام یک از بخشهای کسبوکار خود را دیجیتالی نماید و چگونه گام به گام به سمت یک سازمان کاملا دیجیتال حرکت نماید.
